Legoland kommt bei Familien gut an
Außerdem wurden die Mitarbeiter zu den besten in einem Freizeitpark gekürt.
Günzburg Bei einer deutschlandweiten Kundenbefragung der Service-Value GmbH zur Familienfreundlichkeit von mehr als 300 Unternehmen ist das Legoland Deutschland Resort Branchensieger in der Kategorie Freizeitparks geworben. Die Freizeiteinrichtung darf sich auch über den 1. Platz in der Gesamtwertung freuen und ist somit das familienfreundlichste Unternehmen aus Kundensicht. Außerdem – das hat eine weitere Bewertung ergeben – hat das Günzburger Legoland die „besten Mitarbeiter in einem Freizeitpark“.
In der groß angelegten Studie bewerteten erstmalig knapp 35000 Familien mit einem oder mehreren Kindern, wie gut die Unternehmen auf sie als Kundengruppe „Familie mit Kindern“ eingestellt sind. Initiiert wurde die Befragung von der Service-Value GmbH in Kooperation mit der Welt am Sonntag und unter wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt. Anhand von acht Leistungsdimensionen sollten die Befragten die Familien- und Kundenorientierung der Unternehmen bewerten. Die Angaben wurden anschließend im „Family Experience Score“ (FES) zusammengefasst.
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