Erfindung spart Internetnutzern viel Zeit
Bei technischen Störungen bleibt oft nur der Anruf beim Kundenservice. Eine an der Hochschule Augsburg entwickelte App könnte das ändern. Einen Prototypen gibt es jetzt. Wie es weitergeht
Das Problem kennt wohl fast jeder: Aus irgendeinem Grund stellen das Handy, der Laptop oder der Computer keine Verbindung zum Internet her. Das kann viele Gründe haben und es droht ein Anruf beim eigenen Internetanbieter inklusive Warteschlange und längerem Gespräch mit dem Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung.
Diesen Prozess verkürzen könnte eine Erfindung von Entwicklern der Hochschule Augsburg. Die App ermöglicht es Kunden von Internetprovidern, Probleme im ersten Schritt selbst zu analysieren und zu lösen, ohne gleich Kontakt aufnehmen zu müssen. Der Prototyp ist jetzt fertig.
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