Wandel bei den Banken: Wieder schließt ein Schalter
Plus Die Hypovereinsbank schließt den Schalterservice in Schwabmünchen. Warum sich immer mehr Banken aus der Fläche zurückziehen.
Die Digitalisierung verändert die Bankenwelt zunehmend: Die Überweisung für die Autowerkstatt tätigt der Kunde noch schnell vor dem Zubettgehen in der Handyapp, der Dauerauftrag für die Miete wird vor dem Frühstück schnell am Computer eingerichtet, die Kreditberatung erfolgt per Videoschalte, Bargeld gibt es nicht nur am Automaten in der Filiale, sondern auch beim Einkaufen im Supermarkt oder an der Tankstelle. In einer Augsburger Sparkasse wird der Kunde gar von Ines begrüßt, einer virtuellen Empfangsdame auf dem Bildschirm. Das ist alles total praktisch und modern, macht aber den klassischen Bankschalter mit Personal nahezu überflüssig und vor allem unwirtschaftlich. Obendrauf kommen Negativzinsen der Europäischen Zentralbank, die den Geldinstituten zu schaffen machen. Deshalb fühlen sich viele Banken gezwungen, ihre Filialnetze auszudünnen, Personal einzusparen, den Service stark einzuschränken und sich aus der Fläche zurückzuziehen.
Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker bleiben bestehen
Jüngstes Beispiel ist aktuell die Hypovereinsbank/Unicredit in Schwabmünchen. Ab Donnerstag, 4. November, stellt sie den Kassenservice am Schalter ein. Zwar bleibt die Filiale in der Fuggerstraße angesiedelt, bietet dort aber nur noch Vermögensberatung nach Terminvereinbarung an. Kommt der Kunde spontan vorbei, steht er vor verschlossener Tür. Die Automaten für die Ein- und Auszahlung sowie der Kontoauzugsdrucker im Vorraum blieben bestehen und zugänglich, informiert ein Sprecher der Pressestelle der Hypovereinsbank. Wer künftig den Service am Schalter in Anspruch nehmen möchte, muss in die Filiale in der Bürgermeister-Wohlfarth-Straße nach Königsbrunn fahren. Sie bleibt in ihrer bisherigen Form bestehen.
Dieser Artikel ist hier noch nicht zu Ende, sondern unseren Abonnenten vorbehalten. Ihre Browser-Einstellungen verhindern leider, dass wir an dieser Stelle einen Hinweis auf unser Abo-Angebot ausspielen. Wenn Sie weiterlesen wollen, können Sie hier unser PLUS+ Angebot testen. Wenn Sie bereits PLUS+ Abonnent sind, .
Dieser Artikel ist hier noch nicht zu Ende, sondern unseren Abonnenten vorbehalten. Ihre Browser-Einstellungen verhindern leider, dass wir an dieser Stelle einen Hinweis auf unser Abo-Angebot ausspielen. Wenn Sie weiterlesen wollen, können Sie hier unser PLUS+ Angebot testen.
Die Diskussion ist geschlossen.