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Sky-Übertragung: Störung beim Spiel FC Bayern - BVB: Sky kündigt Entschädigung an
Sky-Übertragung
13.11.2019
Störung beim Spiel FC Bayern - BVB: Sky kündigt Entschädigung an
Beim Spiel des FC Bayern gegen Dortmund gab es eine Störung bei Sky.
Foto: Sven Hoppe, dpa (Archiv)
Beim Bundesliga-Spiel FC Bayern gegen Borussia Dortmund gab es im Stream von Sky eine Störung. Nun hat der Sender eine Entschädigung für Kunden angekündigt.
Es war das Top-Spiel am vergangenen Spieltag der Bundesliga: Am Samstag spielte der FC Bayern gegen Borussia Dortmund und gewann mit 4:0. Wer das Spiel über den Live-Stream von Sky angeschaut hat, konnte allerdings nicht die ganze Partie sehen. Denn es gab immer wieder Störungen bei der Übertragung, die teilweise komplett abbrach. Kunden bekamen dann nur eine Fehlermeldung zu sehen.
Viele Zuschauer waren deswegen aufgebracht und beschwerten sich bei Sky. Nun reagiert der Sender: Kunden bekommen wegen der Störung eine Entschädigung.
Entschädigung nach Störung bei Sky-Übertragung: Kunden bekommen Geld zurück
Wer nach dem 3. November ein Tagesticket oder Wochenticket für Sky gekauft hat, bekommt den vollen Kaufpreis erstattet. Wer ein Monatsticket besitzt oder Sky Go nutzt, soll bis Ende Dezember direkt kontaktiert werden, kündigte der Sender an. Als Ausgleich soll es zusätzliche Sky-Inhalte kostenlos oder zumindest günstiger geben.
Die Störung beim Live-Stream von Sky hatte am Samstag schon vor dem Spiel zwischen dem FC Bayern München und dem BVB begonnen. Die TV-Übertragung war davon nicht betroffen.
FC Bayern gegen Dortmund: Fehler betraf Live-Stream von Sky
Für BVB-Fans war es auch unabhängig von der Störung ein Spiel zum Vergessen: Dortmund ging mit 0:4 in München unter. Nach der ersten Halbzeit hatte Robert Lewandowski zur 1:0-Führung getroffen. In der zweiten Halbzeit trafen Serge Gnabry und erneut Lewandowski. Mats Hummels passierte außerdem ein Eigentor. (sge, mit dpa)
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